預約通知和提醒
透過簡訊、LINE直接提醒你的客人,從預約、註冊會員到營運,夯客都能協助你完成!
此功能限定Star/Pro方案用戶使用。
預約提醒:簡訊通知
HOTCAKE 將提供兩種簡訊通知方式,提供商家與消費者最完善的保障。
確認訊息:在消費者預約成功的當下,系統將會自動發送簡訊至消費者綁定的電話號碼上,與消費者再次確認訂單日期與內容。
提醒訊息:在服務的前一天,系統也會再次寄送簡訊提醒消費者,同時也提供取消連結供消費者選擇,簡訊將如下圖所示。
預約提醒:LINE官方帳號
當客人線上預約、或者由商家端自行幫客人預約,會透過你的官方帳號發出。此類訊息,將無法透過商家端查看。(此為Line訊息的規範,請參考群發訊息的模式)
夯客在預約提醒時,也會一併詢問是否收到提醒?減少商家行政負擔。
當客人回覆後,你也可以在系統時看到預約狀態已經有變更。
自訂成功與提醒訊息
你可以在發出提醒訊息時,同步設定想要傳達的文字內容。
如何設定: iPad版本 / iPhone版本
此功能限定LINE官方帳號
排程訊息:預約關懷與Call客
你可以發送排程的訊息,同時也可以連帶發出票券。可以多筆排程並指定日期發送。
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