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# 沒有發送LINE提醒訊息？

要能夠傳送訊息給客人，需要 綁定客人的帳號後並完成註冊 才能順利傳送訊息給客人。使用簡訊的話，就相當單純，只要有手機號碼就能傳送了！

只要在你的LINE官方帳號，輸入 『我要預約』『會員管理』就可以啟動。所以正確的流程，應該是要點擊圖文選單時，回應文字『我要預約』即可

## 檢查會員的串接狀態

會員狀態可以在會員護照可以檢查。

1. 顯示會員的註冊狀態
2. 顯示會員是否已經有串接你的LINE官方帳號

<figure><img src="https://slabstatic.com/prod/uploads/z6as3eo4/posts/images/DqM8WyCDWTPeSgq7JFLogxFJ.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 我有串接成功，但是客人收不到通知？

> 有設定預約提醒，但我怎麼看不到提醒呢？
>
> 某些客人有收到，但某些客人卻沒有。

### **1. 訊息額度已滿** <a href="#h_b8b4769dfd" id="h_b8b4769dfd"></a>

你可以從你的LINE官方帳號APP後台，點進去就能看到目前的訊息額度。

<figure><img src="/files/20FViT8pW6J3dlo8NEpz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **2. 錯誤操作：使用連結預約**

**你必須要使用預約選單來提供預約，才能串接客人的LINE帳號。**

呼叫預約： **關鍵字-> 我要預約**

呼叫會員：**關鍵字->會員管理**

{% hint style="danger" %}
使用連結仍可以完成預約，但無法做到LINE串接，所以才無法發出LINE訊息
{% endhint %}

<figure><img src="/files/C71EDh01qFezCVXZ8VhR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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